11.11.2021 | ОСВІТА

«Зроби красиво»: як підготувати зрозуміле ТЗ. Універсальна формула для будь-якого завдання

ТЗ (технічне завдання) — це докладний опис задачі, яку потрібно виконати. Від того, як сформульоване ТЗ, залежить, чи потрібна додаткова комунікація, чи правильно вас зрозуміють та наскільки швидко виконають завдання. Які відмінності та що спільного в технічних завданнях розробників, дизайнерів та копірайтерів? Чому не можна попросити дизайнера просто зробити «вау-ефект» або описати задачу розробнику одним реченням? Як працюють із завданнями у продуктових командах? Та чи існує універсальна формула ТЗ? Відповідають Андрій Жулідін, Head of Product & UX в AmoMedia, Віктор Антоненко, Unity Lead в OBRIO, та Настя Бондаренко, Head of Content & Communications в Headway.
У продуктовому дизайні всі завдання починаються з користувацької історії (User Story), тобто з вивчення потреб аудиторії. Якщо спрощено: дослідження показали, що користувачу не вистачає фічі Х, щоби досягти Y. Базові відповіді на запитання «що зробити?», «для кого?», «що це дасть?» є ядром ТЗ. Далі воно проходить через різні департаменти, обростаючи «м’ясом». На етапі розробки ТЗ вже описано дуже чітко й скрупульозно, починаючи від того, як це має виглядати, і закінчуючи механікою, як це працюватиме.
У графічному дизайні якісні вхідні дані — про користувачів, ринок, конкурентів, позиціонування — допомагають звузити область прийняття рішень.
Отже, і результат буде більш передбачуваним.
— Андрій Жулідін, Head of Product & UX в AmoMedia

ТЗ у дизайні: тест на «велику червону кнопку»

Деталізація ТЗ також залежить від рівня кваліфікації спеціаліста. Через брак досвіду джуніори ще багато чого не розуміють, тому завдання для них мають бути більш детальними. Чим вище рівень виконавця, тим менше уточнень може містити ТЗ. Сеньйору зайва деталізація тільки заважатиме, і він не зможе зробити свій професійний вклад. У фахівця такого рівня достатньо експертизи, щоб самостійно провести додаткові ресерчі. Завдання для людини, яка проходить онбординг в компанії, також мають бути максимально розгорнутими, з посиланнями на додаткові документи або людей, які можуть допомогти.
«Зроби красиво»: як підготувати зрозуміле ТЗ. Універсальна формула для будь-якого завдання
анонс школи
Найболісніше, коли в завданні пишуть: «зроби красиво, ти ж дизайнер». Зараз із цим простіше, ринок зростає професійно та змінюється. Але ще років п’ять тому це був досить поширений формат ТЗ.

Досвід топових спеціалістів
У тебе в інбоксі